创新产品服务打掉消费陷阱――

有效激发老年消费需求,不仅给商家带来机遇,更能充分挖掘内需潜力,形成新的经济增长点。我国老年消费市场有哪些新动向新趋势?做大做强做优“银发经济”应从何处发力?记者进行了调查采访。 

根据最新的情报,和之国出了最新的武器,它的名字叫做海楼石手枪,子弹也是非常的特别,是只有和之国才能打造出来的特产,这就厉害了。外面是没有这样的武器,难怪新世界外面居然没有一把这样的枪,全都被和之国垄断了,而且现在只有通过交易才有,那个交易方还是海军中的cp0,cp0之前跟将军见面过,没想到的是,他们居然下跪面对将军,因为他们也害怕这武器,一旦跟和之国开战,世界政府必然会损失不少。

生活中,部分老年人因为受教育不足、知识更新不及时、网络常识不够等原因,消费时容易上当受骗。腾讯社会研究中心等机构2018年发布的《中老年互联网生活研究报告》显示,67.3%的中老年人表示在互联网上当受骗或疑似被骗过,其中受骗信息类型最多的是来自免费红包、赠送流量、优惠打折团购商品等。

好了,本期就聊到这里,如有不同意见,欢迎留言。

在章显训这位高龄老人眼里,当前老年消费市场的“硬条件”挺不错,但“软环境”还有待加强。“比如专业养老护理员数量太少,能够提供医养结合服务的养老机构就更少见。”

在未来的诉讼中,或许苹果会败诉、被罚款,但长期来看,决定博弈胜负的地方,不是法院,而是市场——苹果真正的危机还是在于市场、产品竞争力的衰退。

但随着行业发展,这个模式也产生了很多问题。

老年人养生保健需求大,一些机构往往打着“免费体验”的旗号损害老年人身心健康。据中消协统计,养老服务、老年养生保健等针对老年消费者的特有服务成为新的投诉热点。此外,旅游服务漠视老年消费者体质差异、针对老年人预付式消费周期长、利用老年人信息不对称推销所谓收藏品等现象多发。老年人消费权益得不到保障,在一定程度上抑制了消费意愿。

老年消费市场供给依然存在短板

所以,苹果的问题不在于一时反垄断案的输赢,而在于其产品的竞争力下降。某种程度上,这与App Store强大的盈利能力不无关系——正如古人所说,生于忧患,死于安乐,苹果的忧患也在眼前。

(责编:刘佳、庄红韬)

现在,美国最高法院5票支持、4票反对的投票结果,意味着iPhone用户可以就此问题继续向苹果提起诉讼。

先看创业板指日线图,两阴夹一星,标准空方炮没有异议吧,典型的下跌中继形态,正如天策上周预判,补完上面的缺口就该补下面的了,那么,当前至少要补个1600点的缺口才能指望暂时企稳反抽,也就是M头右脚踹完后的回收,所以,明天即便收阳也还是抵抗式下行中的那个抵抗。

一直以来,因为有“苹果税”的存在,开发者与平台都会促使消费者使用安卓平台。如果说,之前苹果由于创新力强,产品吸引力大,还能牢牢吸引消费者的话,那现在随着华为等安卓厂商的崛起,苹果的吸引力正逐步下降。某种程度上看,这才是对苹果的最大打击。

美国最高法院周一经法官投票,以5票支持、4票反对的投票结果,判决苹果公司在一项关于其App Store的反垄断案件中败诉。

中国老龄科学研究中心老龄经济与产业研究所副所长王莉莉认为,我国老龄产业发展较晚,整体还处在初期发展阶段。目前许多从事老年产业的企业是从房地产、家政、医疗等行业转型而来,缺乏设计老年产品、提供老年服务的专业经验,直接从国外照搬的服务和经营模式“水土不服”,还需要有一个探索和试错的过程。

――完善市场供给,解决老年产品和服务不够好、不够多等问题。

搬进上海市虹口区彩虹湾老年福利院前,耄耋之年的章显训已看过多家养老机构,最终选择这里,是看中了优越的设备和多样的服务。“饭菜每天不重样,还有条老上海风情街,平时健身、看电影、跳广场舞样样都有。”章显训告诉记者,他在这里的护理等级是五级,每月吃住加护理费为5000元。“服务很周到,住着很幸福。”

事情的起因也是源于这30%的“苹果税”。苹果将打赏这种小费形式也归类为应用内购买,每一笔费用都要抽取30%的分成。根据这个逻辑,包括资讯类、付费问答、直播平台等在内的诸多应用,都要被收取高达30%的费用。

《需求侧视角下老年人消费及需求意愿研究报告》指出,当前我国老龄产业发展尚处于初创阶段,针对老年人实际需求的产品和服务供给严重不足。从老龄产品来看,据统计,目前全球老年用品有6万多种,其中日本有4万多种,而我国仅有2000多种。在健康服务方面,一份来自金砖国家的报告显示,俄罗斯、巴西、印度和中国健康服务业产出占总产出的比重分别为3.5%、3.5%、1.2%、1.7%。

另一方面,随着老年消费所占比重越来越大,老年消费“陷阱”日益增多。

一些老年人花钱过起“追着风景走”的候鸟式生活,另一些老年人则乐得在家门口购买高品质养老服务。

邢伟认为,老年消费有很强的针对性,开发产品和服务必须深入研究老年人需求特点。要认识到这不仅是老年人的事,“老年消费满足得好,才能带来更大程度的家庭幸福与社会和谐。”

“对此,要加大宣传教育力度,帮助老年人提高辨别能力。公安部曾发布《中国老年人防诈骗指南》,应通过基层社区、媒体、广告等渠道做好宣传告知。与此同时,市场监管部门要用好征信手段,整治老年消费环境。对涉嫌虚假宣传和欺诈老年人的企业建立‘黑名单’制度,同时畅通消费维权渠道,发挥专业协会的监督力量。”王莉莉说。

不过,充分释放老年市场消费潜力,还需在供需两端一起发力,把工作做细做实。

老年群体逐渐在我国形成消费新势力。根据《中国老龄产业发展报告》预测,2014―2050年间,中国老年人口的消费潜力将从4万亿元左右增长到106万亿元左右,占GDP的比例将从8%增长到33%左右,中国或将成为全球老龄产业市场潜力最大的国家。

吴玉韶介绍,2013年我国出台《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》,被业界称为“养老产业元年”,此后相关政策频出。目前国家层面助推老年市场发展的政策文件已达百余个,在促进养老服务加快优质供给方面发挥了积极作用。

让和之国闻名于世的不是海楼石,而是他们的刀,龙马的剑术让世界的人对和之国刮目相看,原来他们国家的武士是这样强大的,就连海军大将都感受到惊讶,赤犬说,和之国有未知的力量。这力量值得不是海楼石,而是刀。豹大叔说,我们和之国的武士确实可以做到这一点,刀剑合一。可以利用自身的霸气赋予在刀上,任意自己发挥。

当然,这也只是说,消费者可以就此向法院起诉苹果公司,并不意味着消费者一定能赢。但从资本市场的反应来看,后续出现集体诉讼,甚至苹果公司败诉结果,应该是大概率事件。而一旦苹果败诉,诉讼可能导致的罚款金额将高达数亿美元。

App Store这种“过路费”模式,曾是苹果成功的原因。在iPod时代,盗版MP3困扰欧美音乐产业,iTunes带给音乐人新的营利渠道,而App Store则是这种模式的延伸。

消费潜力十足,市场空间广阔

回顾全球科技发展史,我们会发现,反垄断的作用其实没那么大。当年,在PC全盛时期,微软操作系统的垄断性非常大,如今的苹果难以比肩。但是,在向网络时代的过渡中,网景浏览器深受消费者青睐。微软曾试图借助操作系统的垄断力,在操作系统中免费绑定浏览器,借此打压网景,并称之为:买汽车自然会配大灯。

“企业要从老年人需求实际出发,认真研究各项政策,找准市场定位,创新产品和服务供给,提供更多性价适宜、安全可靠的高质量产品与服务。老年人家庭子女也要顺应发展趋势,以改善和提升老年人的晚年生活质量为目标,加强沟通交流,努力发现并满足老人的需求。”邢伟说。

如今日本语言学校存在一个比较普遍的问题,即老师的待遇偏低。曾听几位日语老师谈起,他们觉得与留学生接触、教日语的工作很有魅力,但生活难以过得宽裕,因此干了两三年后就转行的人很多。日语教师中,男性比例偏低,编外老师较多,教学质量因而参差不齐。这不单是经营方面的课题,日本政府对于语言学校的扶持力度似乎也不够,这些年还出现了一人兼任多所学校校长的情况。

“海南三亚,碧海蓝天!”这几天,北京六旬老人刘云安在朋友圈里晒起了退休生活,照片里他头戴草帽,穿一件印花短袖,留下一个灿烂笑脸。这条微信不仅收获上百点赞,还引来不少年轻人羡慕:我在北方的寒风里瑟瑟发抖,您却在南方过夏天,真自在!

消费者可以就App Store提诉讼

这个时候,谁在底部且趋势上行,谁就是我们的目标!比如广哈通信的图形就值得关注一下,巨型头肩底结构,今天早早封板却卡在颈线位之下没有突破,没敢入手,很期待明天有个高开震荡,哪怕冲高回落也是突破位!无外乎突破回踩再弹起罢了……低开震荡可不能抄,怕它如左肩部分震荡十几二十天那就烦死了。

增加供给,严格监管,更加重视老年人消费需求

――动员社会各方,更加重视老年消费需求。

“过路费”模式曾是苹果成功法宝

2017年4月,苹果与微信就曾为打赏争执不下,微信停掉了iOS版中的打赏功能。随后,微博、知乎等应用也陆续在其iOS版本内取消了相关功能。

所以,一直以来,开发者与苹果之间都存在博弈,这一次引入消费者到这个法律关系中来,是开发者与苹果之间抽成与反抽成博弈的一个延伸。

记者调查发现,与日益旺盛的老年消费需求相比,老年消费市场供给依然存在一些短板。

“目前我国老年消费产品和服务比较单一,没有充分体现老年人需求的特点,难以满足老年群体的实际需要。”中国宏观经济研究院社会发展研究所主任邢伟说。

再看大盘日线图,貌似暂时走势比创业板好,但终归也要波浪式运行,而当前没有达到波浪底,至少要熬时间,紫色55天均线要跟上来,这可不是一两周能完成的事儿……而即便回踩前高,也是补缺口最稳健!所以明天无论涨跌都不改继续回落的趋势。

“推进老龄产业健康发展,需要科学研判,什么阶段应该重点发展哪些行业,出台哪些政策,解决哪些问题,要有统领性的规划指导。”王莉莉说,日前印发的《国家积极应对人口老龄化中长期规划》提出,按照经济高质量发展的要求,坚持以供给侧结构性改革为主线,构建管长远的制度框架。“要加强政策的可执行性,相关部门要认真梳理当下老年消费的难点、痛点、堵点,按时间节点给出有针对性的解决办法,使政策尽快落地见效。”

不过,苹果的不抽成,仅限于打赏,在软件购买上,苹果公司仍然会抽“税”。一直以来,和应用开发者分成就是App Store的盈利模式。销售应用的利润苹果拿三成,开发者拿七成。该规则同样适用于走应用内购(In-AppPurchase)渠道,提供用户订阅、游戏内虚拟货币、游戏级别、获取高端会员内容或者提供完整功能版本等。

――严格市场监管,解决老年消费陷阱问题。

App Store不仅使开发者收益有了保障,同时也建立了严格的准入门槛,杜绝垃圾软件,使得整个生态得以持续发展。可以说,App Store体系是苹果成功的法宝,也给苹果带来了丰厚利润。

“当前我国老年消费市场呈现出多元化和信息化两大趋势。从消费内容看,老年人不再满足于基本生活需要,而是追求多层次的健康服务和精神文化需求;从消费方式看,老年人的消费习惯更加切合信息社会的发展,网上消费、电子支付越来越多。”全国老龄办党组成员、中国老龄协会副会长吴玉韶认为,由于财富积累、受教育程度更高、社会环境更优越、产品供给更丰富,老年人有着更强的消费意愿和品质要求,随着老龄化程度加深,老年消费正进入快速增长时期。

世界政府为何会要这批海楼石枪,其实很简单,海贼大量的涌出,新的恶魔果实也越来越多,单单靠海军目前的实力,他们是不足以对抗的,所以只有向和之国收购海楼石手枪,他们才能压制海贼。别小看天龙人手上的枪,也是海楼石制造的一种,专门对付能力者,只要不听话,就一枪过去。因为海楼石是可以克制恶魔果实能力者的,只要被打中就会受伤。所以如果世界政府敢动和之国的话,天龙人都会害怕!

□刘远举(上海金融与法律研究院研究员)

走访期间,记者发现一个很有意思的现象:不少语言学校设在高架桥边。这是为什么呢?记者猜测,高架桥上车来车往,噪音较大,估计周边房地产价格相对低些。办语言学校比办大学、专门学校门槛要低,不限于学校法人,一般的会社及个人都可以运营,对于设施设备的要求也相对低些。因此,即使位于都市的道路切割线位置——高架桥边,也是无妨。当然,若房子本身质量好、隔音好,办学不成问题,日本一些保育园、幼儿园也建在高架桥边。

5个月后,也就是2017年9月,苹果又一次修改了App Store的审核规则,取消了对于第三方应用打赏抽成的规定。对于应用平台上个人对个人的打赏,苹果不再抽成30%。

过去10多年,日本语言学校的经营一定程度上受到中日政治风云的影响。在日经营语言学校的中国人不断增多,其优势是招生能力强、中国市场大。2011年东日本大地震发生,之后因领土问题中日关系紧张,语言学校一度处境黯淡。但近年随着东南亚学生增多,加上中日关系平稳过渡,语言学校的经营也渐入佳境。善于招生的中国经营者和勤于育人的日本老师相辅相成,把语言教育撑起来了。

决定博弈胜负的,还在于苹果自身

美国最高法裁决的这一诉讼,2011年由罗伯特·佩珀和其他三名iPhone用户首次提起。这些用户认为,苹果通过Apple Store向开发者收取30%的抽成,是对垄断的不公平利用,其导致应用的价格上涨,最后都转嫁给了消费者。

苹果认为,公司只是应用开发者的中介角色,是开发者自己为应用设定价格,并向苹果支付佣金。更直白地说,苹果的意思是,我只是向开发者收钱,并不关消费者的事,所以消费者不能直接起诉我。

中国老龄协会今年发布的《需求侧视角下老年人消费及需求意愿研究报告》显示,随着老年人收入提高,消费理念更新,特别是对生活、生命的认知重塑,越来越多的老年人在消费行为上日趋年轻化,对晚年生活的品质性、享受性要求不断提高,在娱乐文化、健康养老等方面支出持续增长。据测算,我国老年消费市场规模到2020年将达到3.79万亿元,可见老年消费市场空间广阔、潜力巨大。

这些情况反映出时代的变迁,其背后是日本自身及本地区主要国家社会发展的影子。而对许多赴日留学生来说,语言学校不仅是他们初来乍到的第一站,当他们站在坚实、磅礴、嘈杂的高架桥边,选择往哪儿走、怎么走时,或许可以思考很多。

但是,之后的反垄断诉讼并未影响到微软的地位,真正影响微软地位的,是谷歌的崛起,是移动互联网时代安卓系统的崛起,是Facebook的崛起。

一方面,市场缺乏细分,个性化需求得不到满足。

追求高品质的晚年生活,老刘和老章并非特例。环顾我们身边,越来越多的老人选择“老有所学”,在不少城市,老年大学人气火爆甚至“一座难求”;更多老人活跃于各大网购平台,开启“双11”第二波购物高峰;不仅消费需求强,赚钱也有一套,很多老人不再满足于单一的储蓄,而是念起了“理财经”,提高即期生活质量……凡此种种,都刷新了人们对于以往老年消费“在支出上选择节俭,在价格上追求低廉”的固有认知。

老年市场供给短板为何这么多?

这两种武器就是和之国的镇国之宝,赤犬听到都害怕,更加证实了和之国在上个世纪的地位,如果我没猜错的话,和之国的武士基本都是皇副级别,所以他们国家没人敢来欺负,哪怕是明哥、老沙都只能望而止步,根本不敢动歪心思

此外,培育“银发市场”的社会环境尚未真正形成。比如,一些老年人在物质消费方面往往“凑合凑合算了”,不要求有专属服务和产品,在一定程度上助长了“供给单一”,随着老龄化程度的加深和老年市场的不断完善,类似问题将逐渐得到改善。

去年7月,内蒙古自治区赤峰市市民韩老先生在一家按摩院进行免费按摩体验,在按摩师的推销下,购买了5660元的按摩剂。“使用后,原本失眠的症状更严重了。”

截至北京时间5月13日22:11,苹果股价重挫5.63%,市值蒸发逾500亿美元——当然,这可能是多重因素的影响。

“我热爱摄影,趁着身体好,一有时间就出去走走。”退休3年,老刘扛着“长枪短炮”,背着三脚架,飞过美国西海岸,也在南半球的新西兰留下足迹。“人老心不老,世界那么大,咱也去看看。”

对此,苹果回应称,App Store“根本不是垄断”,它允许开发者自己为应用产品定价。苹果还表示,App Store上的“大多数”应用都是免费的,因此公司实际上“没有从这些应用上获得任何收益”。

说起留学生,日本政府曾“摩拳擦掌”,并于2008年提出“30万留学生”计划。这一目标已基本实现。截至去年5月,在日留学生人数已经达到29.9万人,其中语言学校有9万多人。同时,大的变化也出现了:原先一直是中国留学生人数独占鳌头,去年开始越南学生超过了中国学生,达到30271人,中国学生为28511人。